Giới thiệu

Phòng Đảm bảo chất lượng có chức năng tham mưu và giúp Hiệu trưởng trong công tác đảm bảo chất lượng, nhằm đáp ứng yêu cầu về kiểm định chất lượng giáo dục. Đồng thời, Phòng phối hợp chặt chẽ với các đơn vị trong trường để xây dựng, vận hành, đánh giá và cải tiến hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong; chịu trách nhiệm điều phối các hoạt động kiểm định và đảm bảo chất lượng theo sự chỉ đạo của Hiệu trưởng.

Hiện nay, nhà trường đã xây dựng đầy đủ hệ thống đảm bảo chất lượng, hình thành mạng lưới ĐBCL, thiết lập hệ thống khảo sát các bên liên quan và ban hành các báo cáo cải tiến chất lượng định kỳ, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý và uy tín đào tạo.

Trong thời gian qua, nhà trường đã đạt được nhiều kết quả quan trọng:

• Năm 2020, hoàn thành kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục theo 25 tiêu chuẩn với 111 tiêu chí, được Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục – Trường Đại học Vinh cấp giấy chứng nhận.
• Năm 2022, hoàn thành kiểm định 04 chương trình đào tạo: Kế toán, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và Ngôn ngữ Anh, được Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục – Trường Đại học Vinh cấp giấy chứng nhận.
• Năm 2024, hoàn thành kiểm định cơ sở giáo dục chu kỳ 2 và 02 chương trình đào tạo: Thạc sĩ Quản trị kinh doanh và Đại học Luật kinh tế, được Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục Sài Gòn cấp giấy chứng nhận.
• Năm 2025, hoàn thành báo cáo tự đánh giá và thực hiện đánh giá ngoài 03 chương trình đào tạo: Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng và Đại học Công nghệ Thông tin, Đại học Công nghệ Kỹ thuật Xây dựng được Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục Sài Gòn thực hiện.
• Nhà trường đã cử cán bộ tham gia các khóa bồi dưỡng kiểm định viên, kết quả có 05 cán bộ đạt chứng chỉ kiểm định viên và 01 cán bộ được cấp thẻ kiểm định viên chính thức.

Theo lộ trình đến năm 2025 và tầm nhìn đến năm 2030, nhà trường sẽ tiếp tục triển khai kiểm định các chương trình đào tạo còn lại, thực hiện kiểm định chu kỳ 2 đối với các chương trình đào tạo đến hạn, đồng thời thường xuyên rà soát và cải tiến hệ thống đảm bảo chất lượng, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu hội nhập khu vực và quốc tế.

Về cơ cấu tổ chức

Quyết định thành lập/ bổ nhiệm

2.1. Phòng ĐBCL

Chức năng

Tham mưu giúp Hiệu trưởng và trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động liên quan đến công tác kiểm định và ĐBCL giáo dục nhà trường;

Thực hiện công tác khảo sát các đối tượng có liên quan, đánh giá chất lượng đào tạo đưa ra các giải pháp thiết thực, hiệu quả nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng đào tạo;

Điều phối công tác đánh giá, kiểm định ở cấp độ nhà trường và cấp độ chương trình đào tạo (CTĐT) theo các tiêu chuẩn quốc tế và của Bộ GD&ĐT.

Nhiệm vụ chung

Theo dõi, cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng và kiểm định chất lượng trong lĩnh vực giáo dục.

Nghiên cứu, lập kế hoạch triển khai áp dụng các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục cho hoạt động đào tạo của trường.

Hỗ trợ các đơn vị triển khai các hoạt động đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục theo kế hoạch của nhà trường.

Triển khai công tác tự đánh giá hằng năm và các hoạt động trong quy trình kiểm định chất lượng giáo dục.

Kiểm tra việc thu thập, lưu trữ và định kỳ hàng tháng cập nhật thông tin và minh chứng của trường và của các đơn vị theo tiêu chuẩn đánh giá.

Đề ra các giải pháp cải tiến chất lượng dựa trên các kết quả tự đánh giá (TĐG) và đánh giá ngoài (ĐGN).

Xây dựng nội dung, tài liệu và tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ để nâng cao nhận thức cho cán bộ viên chức về công tác đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục.

Thực hiện công tác thông tin, truyền thông về kiểm định chất lượng giáo dục.

Thực hiện khảo sát ý kiến của học viên/sinh viên (người học) về chất lượng giáo dục của nhà trường, xử lý, phân tích dữ liệu thu được và đưa ra các đề xuất cải tiến.

Nghiên cứu, cập nhật hệ thống tiêu chuẩn đánh giá các CTĐT quốc tế và của Bộ GD&ĐT; đề xuất lựa chọn tiêu chuẩn đánh giá.

Đăng ký kiểm dịnh chất lượng nhà trường theo tiêu chuẩn của Bộ GD&ĐT.

Tổ chức các hoạt động đánh giá nội bộ CTĐT theo chuẩn của Bộ GD&ĐT và quốc tế.

Thực hiện nhiệm vụ khác Ban lãnh đạo phân công.

2.2. Chức năng nhiệm vụ, trách nhiệm của Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng, Trợ lý

Trưởng phòng (Mã 01-TP)

Công tác Đảm bảo chất lượng nội bộ nhà trường

Tham mưu Ban Giám Hiệu và trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động liên quan đến công tác ĐBCL nội bộ và đảm bảo chất lượng giáo dục nhà trường;

Xây dựng các văn bản hướng dẫn thực hiện công tác ĐBCL giáo dục;

Xây dựng kế hoạch thực hiện ĐBCL hằng năm và thực hiện các biện pháp nghiệp vụ ĐBCL của nhà trường theo hướng dẫn của Bộ GD&ĐT;

Triển khai các giải pháp ĐBCL giáo dục, trao đổi kinh nghiệm giữa các Bộ phận về công tác ĐBCL giáo dục nội bộ. Giám sát, theo dõi và đánh giá tình hình thực hiện các giải pháp ĐBCL của các bộ phận trong Trường;

Lập kế hoạch công tác tập huấn Cán bộ, Chuyên viên và Giảng viên về công tác ĐBCL.

Công tác kiểm định chất lượng giáo dục

Tham mưu Ban Giám Hiệu và trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động liên quan đến công tác kiểm định và ĐBCL giáo dục nhà trường;

Điều phối công tác đánh giá, kiểm định ở cấp độ nhà trường và cấp độ CTĐT theo các tiêu chuẩn quốc tế và của Bộ GD&ĐT.

Thực hiện chỉ đạo các công tác khảo sát đến các đối tượng có liên quan, đánh giá chất lượng đào tạo nhằm đưa ra các giải pháp thiết thực, hiệu quả nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng đào tạo;

Kiểm tra việc thu thập, lưu trữ và định kỳ cập nhật minh chứng của nhà Trường và các đơn vị theo Bộ tiêu chuẩn của Bộ GD&ĐT;

Xây dựng, đề xuất các hoạt động cải tiến chất lượng sau TĐG và ĐGN;

Các nhiệm vụ khác:

Tham gia công tác nghiên cứu khoa học;

Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban Giám Hiệu.

Phó trưởng phòng (Mã 02-PTP)

Công tác Đảm bảo chất lượng nội bộ nhà trường

Tham mưu Trưởng Phòng trong việc xây dựng các văn bản hướng dẫn thực hiện công tác ĐBCL giáo dục;

Xây dựng kế hoạch thực hiện ĐBCL hằng năm và thực hiện các biện pháp nghiệp vụ ĐBCL của nhà trường theo hướng dẫn của Bộ GD&ĐT;

Hướng dẫn thực hiện, theo dõi, kiểm tra việc thực hiện các văn bản có liên quan đến công tác ĐBCL của các đơn vị, cá nhân trong Trường;

Nghiên cứu đề xuất với Trưởng Phòng để triển khai các giải pháp ĐBCL giáo dục, trao đổi kinh nghiệm giữa các Bộ phận về công tác ĐBCL giáo dục nội bộ. Giám sát, theo dõi và đánh giá tình hình thực hiện các giải pháp ĐBCL của các bộ phận trong Trường;

Tham mưu Trưởng Phòng trong công tác tập huấn Cán bộ, Chuyên viên và Giảng viên về công tác ĐBCL.

Công tác kiểm định chất lượng giáo dục

Tham mưu, lập kế hoạch và thực hiện công tác TĐG (Cơ sở giáo dục, CTĐT) và các hoạt động trong quy trình kiểm định chất lượng theo Bộ tiêu chuẩn của Bộ GD&ĐT;

Tham mưu và hướng dẫn xây dựng kế hoạch ĐBCL tại các đơn vị, cập nhật các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng theo Bộ tiêu chuẩn của Bộ GD&ĐT;

Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai thực hiện công tác TĐG chất lượng cơ sở giáo dục, CTĐT;

Kiểm tra việc thu thập, lưu trữ và định kỳ cập nhật minh chứng của nhà Trường và các đơn vị theo Bộ tiêu chuẩn của Bộ GD&ĐT;

Tham mưu, đề xuất các hoạt động cải tiến chất lượng sau TĐG và ĐGN.

Các nhiệm vụ khác:

Tham gia công tác giảng dạy, nghiên cứu khoa học;

Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban Giám Hiệu, Trưởng Phòng giao.

Trợ lý phòng (Mã 03-TL)

Công tác Đảm bảo chất lượng nội bộ nhà trường

Trợ giúp Trưởng phòng bao quát công tác ĐBCL.

Giải quyết các vấn đề trong Phòng khi Trưởng/Phó Phòng vắng mặt.

Báo cáo công việc theo định kỳ hàng tháng, quí hoặc theo yêu cầu đột xuất của Trưởng/Phó Phòng.

Lưu trữ toàn bộ công văn đến, công văn đi của Phòng. Giao tiếp với các đơn vị trong trường về văn thư.

Phụ trách công tác chấm công của Phòng.

Báo cáo số liệu các vấn đề liên quan cho lãnh đạo khi có yêu cầu.

Công tác kiểm định chất lượng giáo dục

Tổng hợp các số liệu phục vụ công tác kiểm định.

Lưu trữ các hồ sơ về kiểm định chất lượng đào tạo của Phòng/Trường.

Tham gia công tác Kiểm định chất lượng CTĐT theo bộ tiêu chuẩn AUN-QA.

Theo dõi công tác khảo sát ý kiến các bên liên quan: Khảo sát ý kiến SV về hoạt động giảng dạy của GV, Khảo sát ý kiến SV về khóa học; Khảo sát ý kiến SV tốt nghiệp dưới 1 năm và trên 1 năm; Khảo sát ý kiến nhà tuyển dụng và Khảo sát ý kiến GV/SV về chất lượng đội ngũ hỗ trợ.

Xử lý tất cả dữ liệu khảo sát thu nhận được, viết báo cáo kết quả.

Các nhiệm vụ khác:

Tham gia công tác giảng dạy, nghiên cứu khoa học;

Các công tác khác khi được Hiệu trưởng phân công.

Kiểm định cơ sở giáo dục

Kiểm định chương trình đào tạo